Kyliemorello oferă servicii de croitorie premium la comandă (made-to-measure), consultanță de stil personal și selecție de țesături fine (lână, mătase, in). Nu oferim consultanță medicală, diagnostic sau tratament de niciun fel. Toate produsele sunt realizate manual în România, pe baza măsurătorilor și preferințelor clientului.

Clientul este responsabil pentru furnizarea de măsurători corecte și specificații clare de design. Orice modificare ulterioară confirmării comenzii poate atrage costuri suplimentare sau întârzieri. Clientul are dreptul de a solicita o probă intermediară (toilă) pentru ajustări, în termen de 7 zile lucrătoare de la confirmare.

Kyliemorello se obligă să execute comanda cu profesionalism, respectând specificațiile agreate. Orice abatere de la designul aprobat trebuie comunicată clientului înainte de finalizare. Furnizorul nu răspunde pentru deteriorări cauzate de întreținerea necorespunzătoare a produselor (ex: spălare la temperatură nepotrivită, uscare mecanică).

Răspunderea totală a Kyliemorello pentru orice daună directă rezultată din serviciile prestate este limitată la valoarea comenzii respective. Nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de venituri sau oportunități, chiar dacă am fost informați despre posibilitatea acestora. Această limitare nu se aplică în caz de culpă gravă sau fraudă dovedită.

Datele personale (nume, adresă, măsurători, preferințe de stil) sunt colectate exclusiv pentru executarea comenzii și pentru comunicări legate de serviciu. Nu sunt partajate cu terți fără consimțământ explicit. Detalii complete în Politica de Confidențialitate.

Kyliemorello își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare la 14 zile după publicare. Pentru comenzi în curs, se aplică termenii în vigoare la data confirmării.

În cazul în care clientul încalcă termenii (ex: furnizarea de informații false, tentativa de fraudă), Kyliemorello poate suspenda sau înceta serviciul fără notificare prealabilă. Suma plătită pentru comenzi în execuție nu se restituie, cu excepția cazurilor de neconformitate dovedită din partea furnizorului.

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la adresa: B-dul. Independenței nr. 3, bl. 69, et. 3, ap. 3, telefon 0239561531, email info@kyliemorello.com.